Consumatorii vor brand-urile „În acțiune!”

Potrivit studiului Edelman Trust Barometer 2020, derulat in 12 tari, incluzand SUA si China, consumatorii apreciaza ca brand-urile joaca un rol important in aceste vremuri dificile. Sintetizand concluziile, Roger Edelman, CEO, a afirmat ca datele obtinute confirma puterea acestora si urgenta ca brand-urile sa actioneze.

CUM?

1. Sa ramana „in lupta” si sa faca ceea ce tine de ele.
2. Sa actioneze in parteneriat, inclusiv cu autoritati.
3. Sa gaseasca si sa ofere solutii, NU sa vanda…
4. Sa comunice cu emotie, compasiune, bazandu-se pe date.

Via: adweek.com