Potrivit studiului Edelman Trust Barometer 2020, derulat in 12 tari, incluzand SUA si China, consumatorii apreciaza ca brand-urile joaca un rol important in aceste vremuri dificile. Sintetizand concluziile, Roger Edelman, CEO, a afirmat ca datele obtinute confirma puterea acestora si urgenta ca brand-urile sa actioneze.
CUM?
- Sa ramana „in lupta” si sa faca ceea ce tine de ele.
- Sa actioneze in parteneriat, inclusiv cu autoritati.
- Sa gaseasca si sa ofere solutii, NU sa vanda…
- Sa comunice cu emotie, compasiune, bazandu-se pe date.
Via: adweek.com